भावनाहरू र बुद्धि , वास्तवमा, अवधारणाहरू लगभग ध्रुवीय हुन्छन्। हामी सधैं स्पष्ट रूपमा "मन र भावनाहरू भेद गर्न सिकाउनुभएको छ," तिनीहरू एकअर्कालाई भने जस्तै। हामी राम्ररी जान्दछौं कि भावना, भावनाहरू, अनुभवहरू घटाउन, तामाङ, टाडम, दमन गर्न सकिन्छ। तर, यो बाहिर जान्छ, तपाईं "दिमाग संग" तिनीहरूको नजिक हुन सक्नुहुन्छ!
यो सबैभन्दा भावनात्मक बुद्धि हो (हामी पछि ईआईआई वा आईक्यू कल गर्नेछौं)? वास्तवमा, यो हाम्रो क्षमता र अर्को व्यक्तिको भावनाहरू, साथै उनीहरूको व्यवस्थापन गर्ने क्षमता र मानिसहरूको साथ हाम्रो सम्बन्ध निर्माण गर्न हाम्रो क्षमता हो। कल्पना गर्नुहोस् कि कुनै ट्रांसपोर्टमा मलाई केहि अशिष्ट लाग्यो - एक परिचित परिस्थिति, यो हो? र तपाईं के गर्नुहुन्छ - अपमानित हुन, बदमामा असीमित छ, चेन्जमा अरुको मनोभावलाई हराउँछ? यस अवस्थाबाट, पनि, तपाईं राम्रो मोड संग, भने, कम से कम, एक राज्य मा पनि बाहिर जान सक्छ।
भावनात्मक ज्ञानको विचार शाब्दिक पुस्तक गोलेमन को लागी ठूलो जनतामा घुस्यो, जुन "भावनात्मक खुफिया" भनिन्छ। सन् 1 99 5 मा देखा पर्दा तिनले लाखौं अमेरिकिहरूको दिमागलाई मात्र बदलेनन्। आजसम्म, गोलेमानको किताबले 5 लाख भन्दा बढी प्रतियां बेचेको छ र धेरै भाषाहरूमा अनुवाद गरिएको छ!
यो पुस्तकमा प्रस्तुत गरिएका विचारहरूको बारेमा के हो जुनसुकै आकर्षक छ? सबै भन्दा पहिले, उनको धारणा छ कि एक व्यक्ति मा एक उच्च स्तर को IQ को उपस्थिति सबै कैरिअर ऊँचाइ पुग्न सक्छ र सफल हुन सक्छ सबै ग्यारेन्टी छैन। यसका लागि, केहि अन्य गुणहरू आवश्यक पर्दछ ... अनुसन्धान गर्दा आयोजित सफल प्रबन्धकहरू कसरी व्यवस्थित प्रबन्धकहरूसँग फरक हुन्छन् भनेर तुलना गर्नुहोस्, पहिलेको मालिकले आफ्नो भावनालाई नियन्त्रण गर्ने क्षमताको रूपमा, र अरूको भावनाहरूलाई पहिचान गर्न र नियन्त्रण गर्न पनि सक्यो। उच्च भावनात्मक ज्ञान भएका व्यक्तिहरू अधिक प्रभावकारी निर्णयहरू गर्न सक्षम छन्, अझ जटिल र कुशलतापूर्वक परिस्थितिमा काम गर्छन, अझ राम्रो बुझ्न र उनीहरूको अधीनस्थ व्यवस्थापन।
भावनाहरू एकदम ठूलो सम्भावना देखि भरी छ , जुन आफैलाई र अरुको लागि तर्कसंगत प्रयोग गर्न सकिन्छ। सबैभन्दा महत्त्वेपूर्ण कुरा उनीहरू उठ्ने बेला उनीहरूको भावना र तिनीहरूको प्रकृतिको विश्लेषण गर्न र उनीहरूलाई कसरी व्यवस्थापन गर्ने निर्णय गर्ने निर्णयमा तिनीहरूलाई महसुस गर्नु हो। र भावनाहरु को प्रबंधन - यो एक कौशल हो जुन तपाईं कमाई र विकास गर्न सक्नुहुन्छ!
मैले भावनात्मक बुद्धिको "सिद्धान्त" पत्ता लगाए। तर यो "नियन्त्रण भावनाहरू," भन्न को लागी सजिलो छ तर यो कसरी व्यवहारमा लागू हुन्छ? यो वास्तवमा के विशेष व्यायाम हो कि म, अन्य सहभागीहरु संग एक साथ, प्रशिक्षण मा अभ्यास, मदद मिलेगी।
सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण मध्ये एक, मेरो दृष्टिकोणबाट, "आवाजको टोनको माध्यमबाट राज्यको प्रसारण" भनिन्छ। यसको सार थियो कि हामी सबै मा चारवटा प्रस्तावित राज्यहरुमा "प्रवेश" "प्रवेश": "योद्धा", "मित्र", "ऋषि" र "शोमैन।" व्यायामको लागि, प्रशिक्षकहरुले सुझाव दिए कि हाम्रो समुह जोडामा हाल्छन्। प्रत्येक जोडीले "दायाँ" दायाँ राज्यहरू घुमाए, र अर्को ध्यानपूर्वक सुने, र त्यसपछि एउटा मूल्याङ्कन दिनुभयो - "निष्पादक" को निश्चय थियो। त्यसपछि हामीले स्थानहरू बदलिदिए।
प्रत्येक प्रस्तावित "राज्यों" मा, हामीले उचित आवाज बोल्न आवश्यक छ, इन्टोनेशन प्रयोग, टोन र सही शब्दहरू छनौट गर्न आवश्यक छ। एक "मित्र" को लागि एक नरम, भरोसा भइ रहेको आवाज, एक खुला र सजिलो टोन। यो राज्य मलाई सबै भन्दा सजिलो थियो। तर "बुद्धिमानी मानिसको" टोन मैले तुरुन्तै मास्टर गरेन। यस अवस्थामा यो बिस्तारै बोल्न आवश्यक छ, मापन, भ्रामक, जस्तै शिक्षण, सत्य खुलासा, शान्त, शांत आवाजमा। मैले कसैलाई निर्णय गरे कि यो टोन मेरो नजिकै धेरै नजिक छ। अझै पनि, पत्रकारहरूले "सिकाउँछन्," "सत्यहरू पत्ता लगाउँछन्" "विश्वासहरू खोज्छन्" ... तर यो एउटा पेटीमा सबै बाहिर राख्ने कुरा हो, र अर्को कुराले तपाईंको विचारहरू आवाज र आवाजको उचित तम्बू, उपयुक्त intonations प्रयोग गरेर सही शब्दहरू छान्नु हो। ... तर मैले गरे!
"योद्धा" को टोन, जुन मैले सोधे कि मेरो पुरा तरिकाले अनचाहना थियो, पहिलो पटक सफल भयो! यो आवाज सैन्य, प्रमुखहरू, सख्त नेताहरू द्वारा प्रसारण गरिएको छ। यो टोन डाइरेक्ट्री, बलियो-बुद्धिमानी, आदेश, तिनीहरूलाई निर्देशन दिइन्छ।
र तपाईलाई यति कमान्ड बोल्न आवश्यक छ कि तपाईंको निर्देशन तुरुन्तै पछ्याउनु पर्छ। मलाई यो एकैचोटि बाहिर निस्क्यो - मलाई सेनाले अझै पनि शुरुवात गर्न आदेश दिन सक्छ, तर "निर्माण गर्न" घर म ठीक गर्न सक्छु। अनि मुख्य कुरा, यो मलाई लाग्थ्यो, यो मलाई फर्काउँछ पर्याप्त आश्वस्त छ।
"शोमैन" संग मैले सामना गर्न सजिलो थिएन। यो टोन एक्सप्रेस, जोर, ध्यान आकर्षित गर्न। यसलाई बोल्नको लागी उच्च टोनमा आवश्यक छ, यसरी, आफैले चासो लिनको लागी। "शोमैन" को आदर्श टिभि प्रेन्टेटर आन्द्रे मलाखोभको बोल्ने तरिका हुन सक्छ। तर यद्यपि "शोमैन" को टोन मैले पकडें र आफूलाई मन पराउँछु, म भन्न सक्दिन कि "आराम" मा ...
यो ध्यान दिनुपर्छ कि यो व्यायाम यति सरल छैन, किनकि यो पहिलो नजरमा देखिन्छ। तर उहाँलाई धन्यवाद, मैले एनालिटिक्सलाई विकास गर्न आवश्यक गुणहरू बुझें। सबै पछि, आवाज प्रयोग गरेर (यसको भोल्युम, टोन, टेम्पो र ट्याम्ब्रे) तपाईँले निश्चित स्थिति सिर्जना गर्न अनि आवश्यक अवस्थाहरूमा "आवेदन" गर्न सक्नुहुनेछ। उदाहरणको लागि, तपाईं घरमा मरम्मत छ, र निर्माणकर्ताहरू, स्पष्ट रूपमा, सबै भन्दा वैज्ञानिक छैनन् ... यो "योद्धा" को टाउकोमा आउँछ जहाँ यो! वा, भन्नुहोस्, तपाइँसँग बच्चासँग एक महत्त्वपूर्ण कुराकानी छ। यस उद्देश्यको लागि "बुद्धिमानी मानिसको" टोन उपयुक्त हुनेछ। र व्यापार वार्तालापको बेला, तपाईंले सबै चार राज्यहरू प्रयोग गर्न सक्नुहुनेछ!
तर सबैभन्दा रोचक कुरा मलाई आशा छ! हामी सबैले TV बहस, राजनीतिक भाषण शो देखाउँछन्, जहाँ प्रसिद्ध राजनीतिज्ञहरू मौखिक परिश्रममा प्रयोग गर्छन्। र यो आफ्नो स्थानमा र पत्रकारहरू को सबैभन्दा तीव्र, अप्रिय र कहिलेकाहीं अपमानजनक प्रश्नहरूको जवाफ दिन "खेलकुद र खेल" जस्तो के हो? उनको अनुहारमा मुस्कुराउँदै? व्यायाम पछि "प्रेसीडेंसीका लागि उम्मेदवारीको भाषण," मैले बुझें कि यो कस्तो थियो।
यस व्यायामको सार यो हो कि हाम्रो प्रत्येक समूहले "राष्ट्रपतिको उम्मेद्वार" को छविमा अन्य सहभागीहरूलाई बोलाइयो र पत्रकारहरूको सबै भन्दा कठिन प्रश्नहरूको जवाफ दिए (जसमा मेरो तस्विर देखा पर्दछ)। यस अवस्थामा, कुनै पनि प्रश्नको लागि पहिलो शब्द "उम्मेदवारी" हुनुपर्दछ: "हो, यो सत्य हो।" र यसबाहेक यो शांत रहनु आवश्यक छ, आत्मविश्वास खारेज गर्न र मांसपेशी वा इशारा संग आफ्नो शर्मिवार वा शंका नदेखाउन।
Ugh! यो सजिलो थिएन: केही चोटि मैले "गुमाएको", थाहा छैन कि कसरी एक कठिन परिस्थितिबाट बाहिर जान्छ। सबै भन्दा अविश्वसनीय प्रश्नहरूको उत्तरमा आउन सजिलो थिएन। उदाहरणका लागि, "पत्रकारहरू" मध्ये एकले मलाई सोधे: "के यो सत्य हो कि जब तपाईं राष्ट्रपति हुनुभयो भने, के तपाईले चालकहरूलाई शहर प्रति वरिपरि 200 किलोमिटरको गतिमा चलाउनुहुन्छ?" मैले जवाफ दिए: "हो, यो साँचो" ... र थप जवाफ फर्काउन छिटो सुरू गर्नुहोस्। नतीजाको रूपमा, मलाई केही उलम्बन भयो, तर "राष्ट्रपतिको उम्मेद्वार" को लागी प्रयोग गरी अर्को प्रश्नको जवाफ दिईरहेको छु, मैले पहिले नै थाहा पाएको छु र कसरी फरक पार्छु, र मेरा जवाफ अधिक स्पष्ट भयो।
म स्वीकार गर्दछु कि "पत्रकार" को भूमिका "उम्मेदवारी" भन्दा बढी लाभदायक छ। जब मैले कठोर प्रश्नहरू सोधें "उम्मेदवारी" जसले मेरो अघि बोल्थे, म स्थितिको मालकिन जस्तो लाग्यो। अनि मैले "उम्मेदवार" को रूपमा काम गरे पछि मात्र मलाई थाहा थियो कि एक पत्रकारको रूपमा, मैले प्रश्न सोध्नु अघि मैले आफुको लागि एक निर्णायक उत्तर सोच्नु पर्छ, राम्रो छ, म स्पिकरको स्थानमा हुँदा यो कसरी जवाफ दिनेछु। त्यसोभए म रूटमा धेरै आत्मविश्वास महसुस गर्थें!
तर अब हरेक दिन "राष्ट्रपति" उम्मेद्वारको भूमिकामा "कुरा" बोल्छ - म मानसिक रूपमा म प्रश्न सोध्छु, र म, र म तिनीहरूलाई सम्मानको साथ जवाफ दिन्छु। यो कुशलताले कसैलाई चोट पुर्याउँदैन, तर यो कुनै पनि परिस्थितिमा काम गर्न सक्दछ - रोजगारीका लागि व्यवसाय।
अनि त्यसपछि, कसलाई थाहा छ, सम्भवतः यो अभ्यास भविष्यको राजनीतिक क्यारियरमा मेरो पहिलो कदम हो। कुनै पनि अवस्थामा, म पहिले नै टिभि बहसका लागि तयार छु!
तर गम्भीरता ... अरूको भावना र भावनालाई बुझ्न सधैंको लागि पहिलो चरण हो, तीव्र क्षणमा पनि, आफैलाई व्यवस्थापन गर्नुहोस् र स्थितिलाई नियन्त्रण गर्नुहोस् जुन यो बाहिर जान्छ। एक जना बुद्धिमानी व्यक्तिले यसो भने: "मानिसहरूले तपाईले के भन्नु भएको बिर्सनु हुन्छ, तपाईले के गरे पनि बिर्सनु हुनेछ, तर तिनीहरूले तपाईलाई कस्तो असर पारेका छन् कहिल्यै बिर्सनु हुँदैन।"