किनभने उहाँ गलत खडा हुनुहुन्थ्यो, अन्य मानिसहरूलाई हस्तक्षेप गर्दै। एक पल्ट एक पल्ट मान्छे को बैठक मा लगभग एक रैसीय नृत्य प्रदर्शन गरेको थियो। अब यो टाउकोको लाइट नोडद्वारा प्रतिस्थापित गरिएको छ (पुरुषहरूले पनि हातमा टोपी छुन्छन्) - यो यूरोपमा अनुकूल छ। तथापि, तथापि, तिनीहरूले एकअर्कालाई ऊर्जाविशेष रूपले धेरै बढायो, र केही देशहरूमा, एउटै जापानमा, तिनीहरू पनि धनुष। तर यो सबै देशहरूमा अपरिवर्तित बनी रह्यो - स्वास्थ्य, सुप्रभात, दिउँसो वा साँझको बैठकको लागि इच्छा। यस अवस्थामा, बधाईको एक पूर्ण शिष्टाचार छ। पुरुषले महिलालाई उत्तेजित गर्दछ, सानो - एक बुजुर्ग, अधीनस्थ - नेता। एक अपरिचित व्यक्तिलाई (विशेष गरी यदि उनी भन्दा भन्दा ठूलो छ) नाम-संर्रोनिक द्वारा ठेगाना। एक सहयोगीको कार्यालयमा भेटेपछि, राजनैतिक रूपमा सुन्न पर्याप्त: "शुभ दोहोरो", थोपा मुस्कुराउँछ। साथीहरूको साथ अनौपचारिक सेटिङमा, "नमस्कार" जस्ता "नमस्कार" लाई अनुमति दिइएको छ।
ढिला भएका भेटिएका अतिथिहरूलाई स्वागत गर्ने पहिलो पटक हो । अन्तर्क्रियाको साथ फरिङ गर्दै, उनको आँखामा हेर्नुहोस्।
उदाहरणका लागि, जब एक रेस्टुरामा मेनु सेवा गरिरहेको थियो वा कोटमा राखियो। हाहाकार, सबैसँग राम्रो तरिकाले राम्रो मान्छेहरूको लागि राम्रो प्रबन्धक छैन। विशेषज्ञहरूले सञ्चालन गरेको एउटा प्रयोगले देखाएको छ कि कीवका बासिन्दाहरू युरोपमा कम्तीमा कम विनम्र छन्। कीव को केवल 60% ढोका राख्छ, र खरीद को लागि केवल एक दोश्रो बिक्रेता धन्यवाद (सानो पसलहरु मा "धन्यवाद" "उनि पनि भन्छन् अक्सर - अक्सर सौजन्य र अच्छे शिखर को यो दर 30% थियो)। खरीददारहरूले तिनीहरूलाई जवाफ दिन्छन्। तर यो केही छैन कि तिनीहरूले भन्छन् कि एक बिल्ली को लागि एक प्रकारका शब्द सुखद छ भन्न। कृतज्ञतामा निराश हुनुहोस्, तर त्यहाँ र अरुहरू उठ्नेछन्!
उपहारको लागि र तपाईलाई फेरि धन्यवाद दिन सक्नुहुन्छ - एक व्यक्ति जसले तपाईंलाई प्रस्तुत वा एक पक्ष प्रस्तुत गर्यो, यो राम्रो र राम्रो हुनेछ। उदाहरणका लागि, केही समयपछि, कुराकानीमा उल्लेख गर्नुहोस् जुन तपाईं वास्तवमा प्रस्तुत स्कार्फ मनपराउनुहुन्छ वा तपाइँ एक मित्र द्वारा दिनुभएको सल्लाहको सहीतामा विश्वस्त हुनुहुन्छ।
शिष्टाचार र राम्रो अभिमानक तपाईका योग्य हुनुहुन्छ सरल "धन्यवाद" भन्दा अधिक आभारी हुनुहुन्छ? रिटर्नमा प्रस्तुत एक सानो उपस्थित। व्यवसायिक साझेदार रेस्टुरेन्टमा निमन्त्रणा गर्न सकिन्छ। याद गर्नुहोस् कि धन्यवाद टाइममा हुनुपर्छ। भन्नुहोस्, छुट्टीको लागि पोष्टकार्ड प्राप्त गरे पछि, दुई दिन भित्रको जवाफ दिन प्रयास गर्नुहोस्।
दयालु हुनुहोस् ...
कुनै पनि तपाईंको अनुरोध, अज्ञात पनि, शब्दहरू "कृपया", "म तिमीलाई सोध्दछु", "दयालु हुनुहोस्" र सुप्रसिद्ध व्यक्तिहरूको लागि अन्य असल पाहुनाहरूसँग हुनुपर्छ। त्यसपछि तपाईं अस्वीकार गर्न सम्भव छैन। त्यहाँ एउटा सानो चाल छ: नकारात्मक भाषाबाट जोगिन, उदाहरणका लागि "तपाईं सक्नुहुनेछ", "के तिमी यति दयालु हुनुहुन्न।" मानव मस्तिष्क सकारात्मक बयानहरू भन्दा धेरै खुशी छ: "के कृपया मलाई एक कृपा दिनुहुन्छ?" वा "कृपया मलाई मद्दत गर्नुहोस् ... चयन गर्नुहोस्" #:।
एक परिस्थितिमा अपरिहार्य जादुई शब्दहरू र असल पाहुनाहरू जहाँ तपाइँ परिमार्जन गर्न आवश्यक छ। तथापि, एक नियमको रूपमा, केवल क्षमादान पर्याप्त छैन - तपाईलाई पनि तपाईंको कार्यको कारण व्याख्या गर्न आवश्यक छ।
तेस्रो पक्षका माध्यमबाट क्षमा माग्नु नगर्नुहोस् । कुनै पनि कुराले गर्दा तपाईंको कार्य कसरी हुन सक्छ, साहसी हुनुहोस् र व्यक्तिगत रूपमा माफी माग्नुहुन्छ। र यो घटना पछि तुरुन्तै गर्न यो वांछनीय छ।
यदि यो गम्भीर त्रुटि हो भने, प्रयास नगर्नुहोला, माफी माग्ने, सबैलाई मजाकमा बदल्न, अन्यथा यसले अन्तरक्रियाकर्तालाई दुर्व्यवहार गर्नेछ। ढिलाई माफी माग्ने कारण पनि हो, र यसले न केवल व्यावसायिक बैठकहरूमा लागू गर्दछ, तर यो पनि भ्रमण गर्दछ।
यो भन्दा राम्रो छ कुरा गर्न भन्दा ठिक हुन
प्रकारका शब्दहरू उपयुक्त हुनुपर्छ। केही अवस्थामा, मौन साँच्चै सुनमा परिणत हुन्छ। आफैलाई दोहोर्याउनुहोस्। तपाईं प्रस्तुत गरिएको गुच्छाको लागि धन्यवाद र गर्न सक्नुहुन्छ, तर जरूरी रूपमा हरेक खुल्ला ढोकाको लागि "धन्यवाद" भन्नुहोस् - केवल एक पटक भन्नुहोस्। ब्रोता प्रतिभा को बहिनी हो। कार्यस्थलमा, लामो वाक्यांशहरू जस्तै: "मलाई उदारतापूर्वक क्षमा गर्नुहोस्, तपाईं एक अनुमोदन गर्नुहुन्छ।" मानिसहरूसँग उनीहरूको सुन्नको लागि समय छैन।
क्षणलाई समात्नुहोस्
कुनै अनुरोध वा माफी माग्ने र राम्रो शिष्टाचार संग पज्ज गर्नु अघि, सोच्नुहोस् कि तपाइँको अन्तरक्रियाकर्ताको लागि अहिले तपाइँलाई सुन्न सजिलो छ कि? उनीहरूले फोनमा कुरा गरौं भने, के भन्नुहोस् कि आफ्नो डेस्क बाट चुपचाप, अनुमति सोध्नु र इशाराहरूसँग मात्र धन्यवाद।